82017Mag

Indipendentemente che tu gestisca un ristorante, pizzeria o un bar oppure tu abbia uno studio medico, uno studio legale, uno studio commercialista o uno studio di architettura, o ancora che tu abbia un negozio o un salone di bellezza, l'obiettivo è comune: farsi trovare dai clienti e dai potenziali clienti

​Per i business locali la presenza online è molto importante e diventa sempre più strategico migliorare la propria presenza in rete. 

Non essere presenti sul web significa diventare ogni giorno meno visibile per i potenziali clienti. 

Perchè è importante essere online? (ed esserci nel modo corretto)

Il caro e vecchio "passaparola" è sempre fondamentale. Spesso si chiede ad un amico consigli e referenze su un determinato business locale. Ma non ci si può più basare solo sul passaparola. Per far crescere il proprio fatturato bisogna evolvere e portare il cliente verso il nostro business. E questi dati statistici ci fanno immediatamente capire la motivazione. 

  • dall'82% delle ricerche locali scaturisce una visita presso il punto vendita o una telefonata (TMP/comScore)
  • 74% degli utilizzatori di internet effettua ricerche locali (Kelsey Group)
  • 59% dei consumatori utilizza Google per trovare business locali affidabili (Search Engine Watch)
  • nel mese di Ottobre 2016, per la prima volta in assoluto,  gli accessi al web tramite un dispositivo mobile hanno sorpassato a livello mondiale gli accessi tramite desktop: infatti gli accessi a internet sono avvenuti per il 51,3% utilizzando uno smartphone o un tablet e per il 48,7% da desktop.

Questo sorpasso implica anche un aumento delle ricerche con intenti locali. Infatti lo smartphone è per natura locale. Inoltre con il cellulare le ricerche non vengono effettuate solo da browser (Chrome, Safari, Explorer) ma vengono fatte direttamente dalle App, ad esempio Google Maps per Android o Apple Maps per iPhone. 

Ricerche da mobile superiori a quelle da desktop

Perchè avere una scheda su Google?

Essere presenti sulle mappe di Google implica dei vantaggi palesi, poichè permette di ottenere 3 importanti obiettivi.

1

AUMENTARE LA VISIBILITA' SU INTERNET

Le informazioni sulla tua attività commerciale vengono visualizzate nella Ricerca Google in modo che i clienti possano trovarti, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando.

2

RAGGIUNGERE PIU' CLIENTI e PROSPECT

Puoi fornire ai clienti le informazioni giuste al momento giusto: le indicazioni stradali, gli orari di apertura o un numero di telefono su cui possono fare clic per chiamarti direttamente dal cellulare.

3

STABILIRE UNA RELAZIONE CON I TUOI CLIENTI

Google Maps ti aiuta a costruire una solida base di follower. I tuoi clienti possono mostrare il loro apprezzamento per la tua attività con voti e recensioni, condividendo i tuoi post sul Web.

E' un'ottima opportunità non solo per i negozi e i ristoranti, ma per tutte le aziende e i professionisti che vogliono o devono essere raggiunti da qualcuno. 

Il libero professionista può creare una sede utilizzando l’indirizzo in cui riceve i clienti e può inserire il proprio titolo di studio (Dott., Avv., Rag.)

Se un professionista ha più sedi, può aprire più schede, specificando gli orari in cui riceve le visite in quella sede.
Per esempio:
Milano: lunedì - martedì - mercoledì, e i relativi orari
Torino: giovedì - venerdì - sabato, e i relativi orari.

Il caso di Genova

La Camera di Commercio di Genova ha censito 1.096 attività commerciali, andando a verificare, correggere o completare le informazioni mancanti su Google. Il progetto ha richiesto 6 mesi di lavoro. 

Grazie a questo lavoro, gli abitanti di Genova o i turisti otterranno direttamente su proprio smartphone informazioni verificate sui negozi, ristoranti e bar della città. Si potrà dunque sapere la precisa localizzazione di un esercizio commerciale, avere le indicazioni per raggiungerlo, vedere gli orari di apertura (ad esempio aperture serali e domenicali), effettuare una chiamata per avere ulteriori informazioni o visitare direttamente il sito internet. 

La tua azienda su Google 

Posizionare l'azienda su Google

Questo è l'esempio della scheda che compare ricercando ALYFA su Google

L'utente ha un'immediata indicazione di dove si trova l'azienda grazie alla mappa.

I pulsanti​ ci permettono di raggiungere l'azienda:

  • Chiama: si può attivare immediatamente una telefonata perchè lo smartphone va in funzione telefono
  • Indicazioni stradali: si apre Google Maps e, abilitando la geolocalizzazione, viene indicato il percorso più veloce per arrivare al luogo (tramite macchina, a piedi, con i mezzi pubblici o con uber o mytaxi). 
  • Condividi: posso condividere i dati dell'azienda tramite Facebook, WhatsApp, Twitter, Google+ o inviare un'email
  • Sito Web: vengo indirizzato immediatamente al sito internet dell'azienda /libero professionista/esercizio commerciale.

Si possono inoltre vedere le immagini, consultare le recensioni e sapere gli orari di apertura.

Come essere presenti su Google?

Google ha introdotto nel suo sistema una parte dei dati di Pagine Gialle. Perciò le aziende hanno una presenza all'interno di Google. Tale presenza deve essere gestita e curata

Per migliorare la propria presenza online è necessario inserire o verificare che le informazioni presenti siano corrette e aggiornate. I dati devono inoltre essere consistenti con la nostra strategia online e offline. 

Per incrementare la frequenza con cui i tuoi clienti vedono la tua attività nei risultati di ricerca locali è necessario completare una serie di dati. Aggiornando frequentemente le informazioni, migliorerai il posizionamento nei risultati di ricerca locale della tua attività su Google e incrementerai la tua presenza su Ricerca e Maps.

Per ottimizzare la propria presenza su Google si devono compiere una serie di passaggi:​

  • ​individuare la propria pagina e assicurarsi che non vi siano duplicazioni.
  • diventare il proprietario effettivo di tale pagina, dichiarando che la determinata pagina è nostra.
  • inserire dati completi: oltre al nome dell'azienda, inserire l'indirizzo e il numero di telefono. Aggiungere anche il sito internet. 
  • inserire i giorni e gli orari di apertura.
  • aggiungere le immagini, che siano realistiche e naturali e andando a mostrare i nostri punti di forza. Puoi mettere foto degli interni e degli esterni, foto del team e, a seconda della categoria a cui appartiene la tua pagina, foto dei prodotti / delle camere/ del cibo. 
  • invitare i tuoi clienti a scrivere recensioni.
Presenza online su Google di Alyfa

Una volta perfezionata la pagina, si avranno accesso anche alle statistiche. Si possono quindi tracciare le azioni svolte dagli utenti all'interno di questa pagina. Ad esempio, viene mostrato come gli utenti arrivano alla tua pagina, quante richieste di indicazioni stradali vengono fatte, quante telefonate sono state effettuate.

Vuoi portare la tua attività su Google?

O sei già su Google ma hai necessità di ottimizzare la tua scheda?